ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ SMART BMS (редакция №1 от 07.10.2026)

Дата публикации

07.10.2026

Дата вступления в силу

10.10.2026

Адрес размещения

https://smart-bms.ru/agreement.html

Адрес размещения

https://lk.art-crm.ru/pages/agreement.html

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение SMART BMS (далее - «Соглашение») регулирует отношения между Правообладателем и Пользователем в связи с использованием программного обеспечения и информационной системы SMART BMS (далее - «SMART BMS», «Программа» или «Сервис»).

1.2. SMART BMS представляет собой программное решение, предоставляемое посредством удалённого доступа через сеть Интернет и предназначенное для управления бизнес-процессами, включая, в зависимости от выбранного Тарифа и доступной функциональности, управление заказами, клиентами, товарами, расходами, сотрудниками, логистикой, маркетингом, программами лояльности, аналитикой и иными бизнес- процессами.

1.3. Настоящее Соглашение является смешанным договором и содержит:

• условия предоставления Пользователю доступа к Сервису;
• лицензионные условия использования Программы;
• условия регистрации и использования учетной записи;
• условия предоставления платных функций;
• условия технической поддержки;
• условия обработки данных;
• иные условия использования SMART BMS.

1.4. В части предоставления права использования Программы настоящее Соглашение является лицензионным договором о предоставлении простой (неисключительной) лицензии.

1.5. В части предоставления доступа к функциональности SMART BMS настоящее Соглашение регулирует отношения по предоставлению соответствующего Сервиса.

1.6. Настоящее Соглашение является договором присоединения. Пользователь принимает условия настоящего Соглашения в целом, без каких-либо изъятий или исключений, путем совершения предусмотренных настоящим Соглашением действий, свидетельствующих о его согласии с его условиями.

2.1. Правообладатель - индивидуальный предприниматель Турилкин Владимир Геннадьевич, 127254, Россия, Москва, улица Руставели, д.16 к.2, кв.141 (ИНН: 682101237952 / ОГРН: 318682000033421), обладающий исключительным правом на Программу SMART BMS.

2.2. Пользователь - физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующее SMART BMS на условиях настоящего Соглашения.

2.3. Администратор - Пользователь либо назначенное им лицо, обладающее расширенными правами управления учетной записью, пользователями и настройками SMART BMS.

2.4. Пользователь учетной записи - физическое лицо, которому Администратором предоставлен доступ к SMART BMS.

2.5. Учетная запись - совокупность данных, необходимых для идентификации Пользователя и предоставления доступа к SMART BMS.

2.6. Тариф - установленный Правообладателем набор функциональных возможностей, ограничений и стоимости использования SMART BMS.

2.7. Расчетный период - период, на который Пользователю предоставляется доступ к платному Тарифу.

2.8. Пользовательские данные - информация и данные, загружаемые, создаваемые или иным образом предоставляемые Пользователем посредством SMART BMS.

3.1. Соглашение считается заключенным с момента совершения Пользователем любого из следующих действий, свидетельствующих о принятии его условий:

• регистрации в SMART BMS;
• создание учетной записи;
• авторизации в учетной записи;
• начала использования SMART BMS после ознакомления с настоящим Соглашением;
• оплаты Тарифа.

3.2. Совершая указанные действия, Пользователь подтверждает, что:

• ознакомился с настоящим Соглашением;
• понимает его условия;
• принимает их в полном объеме;
• обладает необходимой правоспособностью и полномочиями для заключения Соглашения.

3.3. В случае заключения настоящего Соглашения от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя лицо, совершающее акцепт, подтверждает, что действует в интересах соответствующего юридического лица или индивидуального предпринимателя и обладает необходимыми полномочиями для совершения действий, направленных на заключение и исполнение настоящего Соглашения, либо вправе исходить из наличия таких полномочий в соответствии с обстоятельствами взаимодействия с Правообладателем. Соответствующее юридическое лицо или индивидуальный предприниматель несет ответственность за действия лица, совершившего акцепт от его имени.

3.4. Действия лица, совершенные с использованием корпоративного адреса электронной почты, учетной записи организации, предоставленных организацией реквизитов либо иных идентификаторов, позволяющих связать такое действие с соответствующим юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, могут рассматриваться Правообладателем как совершенные от имени соответствующего лица, если иное не будет доказано.

3.5. Условия лицензионного договора в электронной форме могут быть приняты Пользователем путем присоединения к ним и начала использования Программы в предусмотренном договором порядке.

4.1. Правообладатель предоставляет Пользователю возможность использовать SMART BMS посредством удаленного доступа через сеть Интернет в пределах функциональности выбранного Тарифа.

4.2. В рамках настоящего Соглашения Правообладатель предоставляет Пользователю простую (неисключительную), непередаваемую лицензию на использование Программы SMART BMS в пределах способов использования, прямо предусмотренных настоящим Соглашением.

4.3. Исключительное право на Программу сохраняется за Правообладателем.

4.4. Предоставление доступа к SMART BMS не означает передачу Пользователю исключительного права на Программу, исходного кода, архитектуру, алгоритмы, базы данных, элементы интерфейса либо иные объекты интеллектуальной собственности Правообладателя.

5.1. Предмет лицензии

5.1.1. Объектом лицензии является программное обеспечение SMART BMS, включая программный код, функциональные модули, интерфейс, базы данных и иные охраняемые элементы Программы в той части, в которой соответствующие объекты принадлежат Правообладателю.

5.1.2. Лицензия предоставляется исключительно для использования функциональности SMART BMS в рамках деятельности Пользователя.

5.1.3. Лицензия является простой (неисключительной), непередаваемой и не предоставляет Пользователю права выдавать сублицензии.

5.2. Способы использования

5.2.1. Пользователю разрешается:

1. осуществлять удаленный доступ к SMART BMS посредством сети Интернет;
2. запускать и использовать функциональность SMART BMS через поддерживаемый веб-интерфейс;
3. отображать элементы интерфейса SMART BMS на принадлежащих Пользователю устройствах;
4. использовать функциональность SMART BMS для управления собственными бизнес-процессами;
5. создавать, загружать, изменять, хранить и обрабатывать Пользовательские данные посредством

функциональности SMART BMS; 6. использовать предусмотренные Тарифом инструменты аналитики, автоматизации, отчетности и

интеграции; 7. использовать документацию SMART BMS исключительно для эксплуатации Программы.

5.2.2. Любые способы использования Программы, прямо не предусмотренные настоящим Соглашением, не считаются предоставленными Пользователю.

5.3. Территория лицензии

5.3.1. Лицензия предоставляется для использования SMART BMS на территории всего мира, если иное не предусмотрено законодательством или условиями конкретного Тарифа.

5.4. Срок лицензии

5.4.1. Лицензия предоставляется на срок действия оплаченного периода использования соответствующего Тарифа.

5.4.2. При продлении Тарифа срок действия лицензии автоматически продлевается на соответствующий оплаченный период.

5.4.3. Если иной срок прямо не установлен настоящим Соглашением, прекращение оплаченного периода прекращает право Пользователя на использование платной функциональности SMART BMS.

5.5. Вознаграждение

5.5.1. Вознаграждение за предоставление права использования Программы включается в стоимость соответствующего Тарифа.

5.5.2. Размер вознаграждения определяется стоимостью выбранного Пользователем Тарифа.

5.5.3. Отдельная плата за предоставление лицензии сверх стоимости Тарифа не взимается, если иное прямо не установлено условиями соответствующего Тарифа.

5.5.4. Таким образом, стоимость Тарифа одновременно включает стоимость предоставления доступа к Сервису и лицензионное вознаграждение за предоставление права использования Программы.

5.6. Ограничения лицензии

5.6.1. Пользователю запрещается без предварительного письменного согласия Правообладателя:

• 1. копировать Программу полностью или частично;
• 2. распространять Программу;
• 3. продавать, сдавать в аренду или предоставлять третьим лицам права использования Программы;
• 4. предоставлять сублицензии;
• 5. передавать учетную запись третьим лицам;
• 6. предоставлять доступ к SMART BMS в обход установленных Тарифом ограничений;
• 7. декомпилировать, дизассемблировать, декодировать или осуществлять обратную разработку Программы;
• 8. предпринимать действия, направленные на получение исходного кода или внутренних алгоритмов Программы;
• 9. изменять, адаптировать или перерабатывать Программу;
• 10. создавать производные программные продукты на основе SMART BMS;
• 11. удалять или изменять уведомления об авторстве и правах Правообладателя;
• 12. использовать Программу для создания программного продукта, существенно воспроизводящего функциональность SMART BMS, если такое использование нарушает права Правообладателя;
• 13. осуществлять массовое автоматизированное извлечение данных из SMART BMS, если такая возможность прямо не предусмотрена функциональностью Сервиса или API;
• 14. осуществлять действия, создающие чрезмерную нагрузку на инфраструктуру SMART BMS;
• 15. использовать технические средства для обхода ограничений, установленных Тарифом или функциональностью SMART BMS.

5.6.2. Ограничения настоящего раздела применяются в той мере, в которой соответствующие действия не разрешены законодательством Российской Федерации.

6.1. Для использования SMART BMS учетная запись Пользователя может быть создана одним из следующих способов:

• Пользователь самостоятельно проходит процедуру регистрации в SMART BMS;
• Правообладатель либо уполномоченное им лицо создает учетную запись Пользователя и предоставляет Пользователю данные, необходимые для доступа к SMART BMS;
• учетная запись создается иным предусмотренным функциональностью SMART BMS способом.

6.2. При создании учетной записи Правообладателем Пользователь получает данные для доступа к SMART BMS посредством согласованного сторонами канала связи.

6.3. С момента первой авторизации Пользователя в учетной записи при условии принятия им настоящего Соглашения в порядке, предусмотренном разделом 3, положения настоящего Соглашения распространяются на Пользователя в полном объеме.

6.4. Если учетная запись создается Правообладателем по запросу Пользователя, предоставление данных для доступа к такой учетной записи может рассматриваться как предоставление Пользователю возможности начать использование SMART BMS без необходимости самостоятельной регистрации. 6.5. Пользователь обязан предоставлять достоверную и актуальную информацию.

6.6. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность данных доступа к учетной записи.

6.7. Все действия, совершенные с использованием учетной записи Пользователя, считаются совершенными Пользователем, если не доказано иное.

6.8. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Правообладателя о подозрении на несанкционированный доступ.

6.9. Пользователь не вправе передавать учетные данные третьим лицам, если иное прямо не предусмотрено Тарифом.

7.1. В зависимости от функциональности и выбранного Тарифа SMART BMS Пользователь может создавать учетные записи сотрудников и иных уполномоченных лиц.

7.2. Пользователь самостоятельно определяет права доступа таких лиц.

7.3. Пользователь несет ответственность за действия лиц, которым он предоставил доступ к SMART BMS.

7.4. Использование количества учетных записей сверх установленного Тарифом может быть ограничено или потребовать приобретения дополнительного доступа.

8.1. Стоимость Тарифов публикуется на сайте: https://smart-bms.ru и в интерфейсе Сервиса.

8.2. Правообладатель вправе изменять стоимость и состав Тарифов.

8.3. Новые цены применяются к новым расчетным периодам и не изменяют стоимость уже оплаченного периода.

8.4. Если иное не предусмотрено Тарифом, оплаченный период не продлевается автоматически.

8.5. Стоимость Тарифа и порядок ее формирования указываются до момента оплаты. Налоги и иные обязательные платежи учитываются в соответствии с применяемым Правообладателем налоговым режимом и законодательством РФ

9.1. Оплата осуществляется способами, доступными в SMART BMS.

9.2. Доступ к платной функциональности предоставляется после подтверждения оплаты.

9.3. При непоступлении оплаты или окончании оплаченного периода Правообладатель вправе ограничить доступ к платной функциональности.

9.4. До полного прекращения доступа Пользователю может быть предоставлен период для продления Тарифа.

10.1. Правообладатель вправе предоставлять Пользователю бесплатный пробный период.

10.2. Продолжительность и функциональность пробного периода устанавливаются Правообладателем.

10.3. Если иное не установлено условиями пробного периода, бесплатный доступ предоставляется в ознакомительных целях.

10.4. На пробный период могут распространяться ограничения по количеству пользователей, объему данных, функциональности и иным параметрам.

11.1. Пользователь сохраняет права на принадлежащие ему данные, размещенные в SMART BMS.

11.2. Пользователь самостоятельно отвечает за:

• законность получения данных;
• наличие необходимых согласий;
• достоверность данных;
• наличие прав на их использование;
• содержание загружаемой информации.

11.3. Размещение данных в SMART BMS не означает передачи Правообладателю исключительных прав на такие данные.

11.4. Правообладатель получает право технически обрабатывать Пользовательские данные исключительно в объеме, необходимом для:

• предоставления SMART BMS;
• хранения данных;
• резервного копирования;
• обеспечения безопасности;
• технической поддержки;
• устранения неисправностей;
• обеспечения работы интеграций;
• исполнения требований законодательства.

11.5. Использование Пользовательских данных в целях, не связанных с предоставлением SMART BMS, допускается только при наличии соответствующего правового основания.

12.1. Пользователь является оператором персональных данных, которые он самостоятельно собирает, получает и загружает в SMART BMS либо иным образом размещает в Сервисе, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

12.2. ИП Турилкин Владимир Геннадьевич является самостоятельным оператором только в отношении тех персональных данных, которые получает и обрабатывает для собственных целей, включая регистрацию и идентификацию Пользователя, заключение и исполнение настоящего Соглашения, осуществление расчетов, предоставление технической поддержки, обеспечение безопасности Сервиса, рассмотрение обращений Пользователя и выполнение требований законодательства Российской Федерации.

12.3. В случае, если SMART BMS обрабатывает персональные данные, содержащиеся в Пользовательских данных, исключительно для предоставления Пользователю функциональности Сервиса и выполнения его поручений, ИП Турилкин Владимир Геннадьевич осуществляет обработку таких персональных данных по поручению Пользователя, являющегося оператором персональных данных. Условия такой обработки определяются отдельным Поручением на обработку персональных данных, являющимся неотъемлемой частью договорных отношений между сторонами.

12.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие предусмотренных законодательством Российской Федерации правовых оснований для обработки персональных данных, размещаемых им в SMART BMS, включая получение необходимых согласий субъектов персональных данных, если соответствующее согласие является необходимым правовым основанием обработки.

12.5. Обработка персональных данных, в отношении которых ИП Турилкин Владимир Геннадьевич является самостоятельным оператором, осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных SMART BMS и иными применимыми документами и правовыми основаниями.

13.1. При наличии API Пользователь вправе использовать его исключительно в пределах технической документации и установленных ограничений.

13.2. Использование API не предоставляет Пользователю права на исходный код SMART BMS.

13.3. Пользователь самостоятельно отвечает за программное обеспечение и интеграции, созданные им с использованием API.

13.4. Правообладатель вправе изменять API при развитии SMART BMS.

13.5. При существенном изменении API Правообладатель вправе установить переходный период, если это технически возможно.

14.1. Исключительные права на SMART BMS и принадлежащие Правообладателю элементы Сервиса принадлежат Правообладателю.

14.2. К таким объектам могут относиться:

• программный код;
• базы данных;
• архитектура;
• алгоритмы;
• интерфейс;
• графические элементы;
• тексты;
• документация;
• товарные знаки;
• фирменное наименование;
• иные результаты интеллектуальной деятельности.

14.3. Использование объектов интеллектуальной собственности за пределами предоставленных настоящим Соглашением прав не допускается.

14.4. Пользователь не приобретает исключительных прав на Программу вследствие ее использования.

14.5. Если отдельные элементы SMART BMS принадлежат третьим лицам, условия их использования могут определяться соответствующими лицензиями.

15.1. Правообладатель предоставляет техническую поддержку в пределах, предусмотренных выбранным Тарифом.

15.2. Поддержка может включать:

• консультации по использованию SMART BMS;
• помощь при технических сбоях;
• диагностику ошибок;
• информирование об известных неисправностях;
• рекомендации по работе с функциональностью Сервиса.

15.3. Поддержка не включает разработку индивидуального программного обеспечения, если иное не предусмотрено отдельным договором.

16.1. Правообладатель вправе изменять SMART BMS, включая:

• добавление новых функций;
• изменение интерфейса;
• изменение архитектуры;
• изменение отдельных функций;
• удаление устаревших функций;
• изменение технических требований.

16.2. Такие изменения могут осуществляться без предварительного согласования с Пользователем.

16.3. Если изменение существенно влияет на оплаченный функционал, Правообладатель принимает разумные меры для уведомления Пользователей.

16.4. Развитие SMART BMS не является нарушением лицензионных прав Пользователя, если предоставленная ему функциональность в целом соответствует условиям оплаченного Тарифа.

17.1. Правообладатель предпринимает разумные меры для обеспечения доступности SMART BMS.

17.2. SMART BMS может быть временно недоступна в связи с:

• техническими работами;
• обновлениями;
• профилактикой;
• авариями;
• сбоями оборудования;
• действиями третьих лиц;
• сбоями сетей связи;
• обстоятельствами непреодолимой силы.

17.3. Правообладатель вправе временно ограничить доступ к отдельным функциям при необходимости обеспечения безопасности SMART BMS.

18.1. Правообладатель вправе осуществлять резервное копирование данных в рамках технического обеспечения работы SMART BMS.

18.2. Резервное копирование не означает принятие Правообладателем на себя абсолютной обязанности по сохранению каждой версии Пользовательских данных.

18.3. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранение критически важных данных в доступном ему формате.

18.4. Возможность восстановления данных определяется техническими возможностями SMART BMS и характером соответствующего сбоя.

19.1. SMART BMS предоставляется в пределах заявленной функциональности.

19.2. Правообладатель не гарантирует, что SMART BMS будет полностью соответствовать индивидуальным ожиданиям Пользователя или особенностям конкретного бизнеса.

19.3. Правообладатель не отвечает за:

• содержание Пользовательских данных;
• решения, принятые Пользователем на основании данных SMART BMS;
• действия сотрудников Пользователя;
• работу сторонних сервисов;
• сбои оборудования Пользователя;
• проблемы интернет-соединения Пользователя;
• последствия неправильного использования Сервиса.

19.4. Ничто в настоящем Соглашении не исключает и не ограничивает ответственность Правообладателя в случаях, когда такое ограничение запрещено законодательством Российской Федерации.

19.5. Ограничения ответственности применяются с учетом императивных требований законодательства Российской Федерации.

20.1. Правообладатель вправе временно ограничить или приостановить доступ Пользователя к SMART BMS при:

• нарушении настоящего Соглашения;
• нарушении лицензионных ограничений;
• использовании Сервиса с нарушением законодательства;
• угрозе безопасности SMART BMS;
• попытке обхода технических ограничений;
• наличии задолженности по оплате;
• иных случаях, предусмотренных настоящим Соглашением или законом.

20.2. По возможности Правообладатель уведомляет Пользователя о причине ограничения доступа.

20.3. При устранении причины блокировки доступ может быть восстановлен.

21.1. Пользователь вправе прекратить использование SMART BMS в любое время.

21.2. Правообладатель вправе прекратить предоставление Сервиса в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации.

21.3. С прекращением действия лицензии Пользователь обязан прекратить использование Программы.

21.4. Прекращение действия Соглашения не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших до даты его прекращения.

21.5. После прекращения действия Соглашения Пользователь может утратить доступ к данным в соответствии с условиями хранения и удаления данных, установленными настоящим Соглашением.

22.1. Пользователь вправе выгрузить доступные ему Пользовательские данные до прекращения действия Соглашения.

22.2. Форматы и технические способы выгрузки определяются функциональностью SMART BMS.

22.3. После прекращения действия Соглашения Пользовательские данные могут сохраняться в рабочих системах SMART BMS в течение 30 календарных дней для обеспечения возможности их выгрузки, завершения технических процедур и исполнения предусмотренных законодательством обязанностей. Условия обработки данных, подлежащих обязательному хранению, и сроки хранения резервных копий определяются применимым законодательством и соответствующими документами SMART BMS. 22.4. По истечении указанного срока данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством или иным правовым основанием

23.1. Правообладатель вправе направлять Пользователю сообщения, связанные с:

• работой SMART BMS;
• изменениями функциональности;
• безопасностью;
• оплатой;
• окончанием Тарифа;
• техническими работами;
• иными вопросами исполнения настоящего Соглашения.

23.2. Маркетинговые сообщения направляются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и с учетом предоставленных Пользователем согласий.

24.1. Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию, полученную в связи с исполнением настоящего Соглашения, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или самим Соглашением.

24.2. К конфиденциальной информации Пользователя может относиться информация о его бизнесе, клиентах, заказах, сотрудниках, финансах и иных процессах, доступная Правообладателю исключительно в связи с предоставлением SMART BMS.

24.3. Обязанности по конфиденциальности не распространяются на информацию, которая:

• стала общедоступной не по вине получившей ее стороны;
• была законно известна стороне до ее получения;
• должна быть раскрыта в силу закона;
• раскрывается с согласия соответствующей стороны.

25.1. Правообладатель вправе изменять настоящее Соглашение.

25.2. Новая редакция настоящего Соглашения вступает в силу с даты, указанной в такой редакции. О внесении изменений и дате вступления новой редакции в силу Пользователь уведомляется способом, предусмотренным настоящим Соглашением. Действующая редакция Соглашения размещается по адресу, указанному в настоящем Соглашении, а предыдущие редакции сохраняются в архиве и доступны Пользователю для ознакомления.

25.3. Продолжение использования SMART BMS после вступления новой редакции в силу означает принятие Пользователем новой редакции, если такой способ акцепта допускается законодательством.

25.4. Изменения, ухудшающие положение Пользователя, не применяются к уже исполненным обязательствам и уже оплаченным периодам, если иное не допускается законодательством или не связано с необходимостью приведения Соглашения в соответствие с законом.

26.1. Стороны признают юридическую силу документов, уведомлений и иных сообщений, направленных посредством SMART BMS, электронной почты и иных предусмотренных Сервисом каналов связи.

26.2. Действия Пользователя в SMART BMS, совершенные после авторизации в учетной записи, могут рассматриваться как действия соответствующего Пользователя.

26.3. Электронные документы и сведения, сформированные SMART BMS и содержащие информацию о действиях Пользователя, могут использоваться в качестве доказательств при разрешении споров в той мере, в которой это допускается законодательством Российской Федерации.

Обращения по вопросам условий настоящего Соглашения и Технической поддержки принимаются по адресу электронной почты support@smart-bms.ru

Наименование

ИП ТУРИЛКИН ВЛАДИМИР ГЕННАДЬЕВИЧ

Юридический адрес

127254, Россия, Москва, улица Руставели, д.16 к.2, кв.141

ИНН

682101237952

ОГРН

318682000033421

ОКПО

0135377366

ОКТМО

45353000

Расчетный счет

40802810400000725386

Банк

АО "Т-БАНК"

БИК

044525974

Корр.счет

30101810145250000974